• La empresa organizadora Vertientes Aventura S.L. se reserva el derecho de cambiar total o parcialmente el programa por cuestiones climatológicas, meteorológicas  y/o hidrológicas adversas.
• Se deberá comunicar con antelación (antes de la llegada del grupo) a la empresa organizadora Vertientes Aventura S.L. si alguno de los participantes requiere de medicación específica o presenta algún riesgo de salud que pueda afectar al desarrollo normal del programa. Así como la ingesta de dietas especiales (vegetarianos)…
• En caso que el cliente por voluntad propia, por desconocimiento de la actividad, por no tener la suficiente forma física, por no estar en las condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad… no pueda realizar la actividad programada, NO SE DEVOLVERÁ en ningún caso el dinero correspondiente a dicha actividad.
• En caso de condiciones climatológicas, meteorológicas  y/o hidrológicas adversas, la empresa organizadora programará la sustitución de la/s actividades por otras de índole similar. En ningún caso se devolverá el dinero correspondiente a dicha actividad. Las actividades en el medio natural están sometidas a las inclemencias meteorológicas y cuando se contrata una actividad de dicha índole, tenemos que estar dispuestos a ello.
• En cualquiera otra actividad que el participante realice durante su estancia (ya sea con otra empresa o por cuenta propia – incluyendo la/s ruta/s de senderismo que puedan aconsejar los gestores de Vertientes Aventura-) la empresa Vertientes Aventura se exime de toda responsabilidad. A tal efecto no tendrán ningún valor los seguros que ésta dispone.
• Es importante que el participante obtenga en su país de origen la Tarjeta Sanitaria Europea para  poder ser asistidos por la Seguridad Social Española en caso de accidentes o incidentes que puedan ocurrir fuera de las actividades contratadas con Vertientes Aventura.

1. Según el paquete, oferta o viaje combinado que se quiera contratar, se deberá abonar una cantidad en concepto de reserva o hacer el pago íntegro de la misma. A la hora de hacer la reserva los gestores de Vertientes Viajes S.L. informarán al cliente de si debe hacer únicamente un anticipo o de si debe pagar la cantidad total de la reserva.
2. Para cualquier Reserva que requiera un anticipo, se deberán abonar las siguientes cantidades en concepto de reserva (mediante transferencia bancaria o cobro con tarjeta en TPV virtual).
• Para actividades individuales: 20 euros por persona y actividad.
  
• Para estancias de fin de semana: 50 euros por persona.
  
• Para estancias de 3 o 4 días: 75 euros por persona.
  
• Para estancias de 5 días: 100 euros por persona.
  
• Para el resto de estancias, consultar precios.
• En el momento de confirmar el pago Vertientes enviará al cliente un resguardo por correo electrónico confirmando la recepción del anticipo.
3. Para las reservas de alojamientos y alquileres de apartamentos turísticos que no formen parte de un Viaje Combinado se deberá adelantar en concepto de reserva un 40% de la estancia total. En caso de que las reservas de alojamientos estén dentro de un paquete o viaje combinado se aplicará el apartado anterior.
   
4. Toda reserva no se considerará válida y con los derechos que ésta implica, hasta que no se haya recibido el anticipo o el total de la reserva (según se especifique en el Documento que confirma la reserva)
   
5. La agencia comercializadora de todos los programas, Vertientes Viajes S.L ha repercutido en los precios un 15% en concepto de gestión del programa, esta cantidad y todos los impuestos están incluidos en el PVP que se menciona en la confirmación de la reserva.
   
6. Para todas las reservas que impliquen realización de actividades acompañadas por un guía de montaña, será obligatorio que todos los participantes rellenen el formulario de nuestro seguro de accidentes, que aparece en el apartado www.vertientesaventura.com/seguro/ de nuestra página web.
   
7. Cesión del contrato: El contratante principal podrá ceder la reserva gratuitamente a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo. Para ello deberá avisar con un mínimo de 15 días de antelación al organizador y responder del pago del saldo del precio y de los gastos adicionales justificados que pudiera haber causado la cesión.
   
8. Cambio de precios: Los precios establecidos en el contrato no podrán ser revisados a no ser que se incrementen los impuestos que le afectan directamente (IVA) y que en el caso de utilización de monedas diferentes al euro pueda haber fluctuaciones en el tipo de cambio referido

El usuario o consumidor podrá desistir en todo momento de la realización de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas tanto si se trata del precio total como del depósito previo, pero deberá abonar a la Agencia, los gastos de gestión (15% del total de la estancia contratada), los de anulación si los hubiere debidamente justificados (gastos de alojamientos, transporte o proveedores externos) así como la cuantía resultante de la aplicación de los siguientes gastos de anulación en concepto de penalización:

• 5% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo de la prestación.
  
• 15% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce entre los 3 y 10 días de antelación a la fecha de comienzo de la prestación.
  
• 25% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce dentro de las 48 horas de la fecha de comienzo de la prestación.
  
• 100% del total del precio de estancia o viaje combinado si no se presenta a la hora prevista.

1. En resumen, en caso de desistimiento el usuario pagará de forma fija el 15% del total de la estancia contratada sea cual sea el momento de la cancelación al tratarse de los costes de gestión fijos de la agencia más el % estipulado de penalización según el plazo de desistimiento (5%, 15%, 25% o 100%), la empresa se reserva el derecho a cargar algún gasto de anulación adicional previa justificación del mismo en caso de proveedores subcontratados que así lo exijan.
2. En casos demostrables de desistimiento por causas de Fuerza Mayor (solo en el caso de Viajes Combinados) no se aplicarán los gastos de anulación en concepto de penalización (5%, 15%, 25% o 100%), pero si que se aplicaran los gastos de gestión (15% del total de la estancia contratada) y los gastos de anulación debidamente justificados de terceros proveedores si los hubiere (alojamiento, transporte, empresas de actividades etc..)
3. En caso de anulación de una reserva de un alojamiento turístico, que no figure dentro de un Viaje combinado, dentro de los cinco días anteriores a la fecha fijada el cliente perderá la cantidad entregada a cuenta. En caso de que la reserva del alojamiento forme parte de un viaje combinado se aplicarán las condiciones de los apartados 1 y 2. Cuando el cliente de un alojamiento turístico lo abandone antes de la fecha prevista deberá abonar el 25% de los días que quedan de estancia.

Recomendamos a nuestros clientes la contratación de un seguro de viaje que cubra los gastos de cancelación estipulados en este contrato. Consulte a nuestros agentes en caso de estar interesado.
Nota general al contrato y  marco legal: El presente contrato esta regulado por el Decreto 51/1998 de 24 febrero del Gobierno de Aragón de Agencias de Viaje. Los viajes combinados por el Real decreto legislativo 1/2007 de 16 noviembre en su libro IV y las condiciones de reserva de alojamientos turísticos por el decreto 23,24 y 25 del decreto 193/1994 del 20 de Septiembre del Gobierno de Aragón